Nous ne recommandons pas DEL FORNO et nous déplorons un manque de professionnalisme de leur part.
Nous avons fait une dégustation chez DEL FORNO le samedi 24 février 2024 dans le cadre de notre recherche de traiteur pour notre mariage.
Pour cette dégustation nous étions 4.
Comme pour toute dégustation de traiteur nous avions payé les parts des deux personnes qui nous ont accompagnées.
Nous étions très satisfaits de la prestation et envisagions même de pouvoir utiliser leur services.
Malheureusement dès le dimanche 25 nous avons tous les deux commencé à avoir des symptômes très importants s’apparentant à une intoxication alimentaire. Les symptômes se sont intensifiés si bien que nous n’avons pas pu nous rendre sur nos lieux de travails respectifs lundi 26.
Lundi 26 nous apprenons également qu’une des deux autres personnes accompagnantes à la dégustation a également contracté des symptômes similaires aux nôtres. Donc 3/4 personnes malades.
Je précise qu’il s’agit du seul repas et de l’unique moment du week-end que nous avions partagé avec la 3eme personne malade. Il est donc impossible qu’il s’agisse d’une simple gastro-entérite.
Nous avons alors contacté DEL FORNO afin de les prévenir d’un produit avarié dans un de leurs plats.
Nous avons été très surpris :
Aucune empathie ou geste commercial de leur part et ceci malgré une relance par e-mail.
C’est bien dommage surtout qu’initialement nous étions très contents de la dégustation.
En ces conditions, ne donnerons pas suite et ne recommanderons pas DEL FORNO auprès de notre entourage.
J’aime beaucoup le nouveau concept car nous serons satisfaits de vos plats depuis la maison, les pauses au travail... Et pour le traiteur nos événement seront distingués par vos plats et organisations soyez encouragés
Nous avons choisi les traiteurs soullandais car très bon repas pour notre mariage. Une équipe commerciale a l'écoute, presente, aux petits soins pour nous, de très bon conseils, très réactif aux mails ou appels téléphoniques. L'équipe présente le jour du mariage avec la maitre d'hôtel au top discrète réactif une présentation du vin d'honneur au top et le repas très bien présente dans les assiettes. Nos invités se sont régalés. Un grand MERCI
Nous recommandons vivement le traiteur soull qui a grandement participé à la réussite de notre mariage en nous servant un excellent repas et un service de qualité malgré la température caniculaire. Un grand Merci
Soirée d'anniversaire où nous avons fait appel aux gourmandises d'Alan et Virginie, une prestation de chef à domicile de l'apéritif au dessert, tous les convives ont été enchantés, un menu qui correspondait parfaitement à ce qui était demandé et même plus, service très sympathique et en même temps très pro, un grand merci pour ce bon moment passé ensemble
J'ai fait appel aux Gourmandises d'Alan pour des salades, un vrai délice! Elles étaient non seulement excellentes, mais aussi originales et très bien présentées. Les invités se sont régalés! Je ne peux que recommander ce traiteur.
La nourriture est très bonne mais le service est à revoir .
La personne qui me reçoit ne prend même pas la peine de m’aider à identifier des tapas et au contraire s’impatiente et me parle sur un ton hautain ( combien allez vous prendre de tapas car j’ai besoin de savoir quelle assiette je vous donne, répond par la négative à tout ce que j’imagine prendre ..)
Puis je avoir le temps d’identifier ce qui me ferait plaisir svp .
Si vous n’ avez pas envie de parler à vos clients , un conseil mettez des affichettes :)
Je conseille à cette personne de faire autre chose de sa vie si elle n’est capable d’apprécier la relation humaine .
Merci
La petite France s'est occupé du repas et du vin d'honneur de notre mariage. Nous sommes ainsi que nos invités des choix et ateliers proposés, de la qualité des plats et du professionnalisme du service.
Très décevant , le patron et de pire en pire , quand j'y allais il y'a trois mois tout ce passais bien maintenant tout est sec le patron parle très mal presque nous oblige à partir et viens écouter les conversation à table . A fuir !!!!
Mêler vous de ce qui vous regarde vous aurez plus à gagnez