Nous ne recommandons pas DEL FORNO et nous déplorons un manque de professionnalisme de leur part.
Nous avons fait une dégustation chez DEL FORNO le samedi 24 février 2024 dans le cadre de notre recherche de traiteur pour notre mariage.
Pour cette dégustation nous étions 4.
Comme pour toute dégustation de traiteur nous avions payé les parts des deux personnes qui nous ont accompagnées.
Nous étions très satisfaits de la prestation et envisagions même de pouvoir utiliser leur services.
Malheureusement dès le dimanche 25 nous avons tous les deux commencé à avoir des symptômes très importants s’apparentant à une intoxication alimentaire. Les symptômes se sont intensifiés si bien que nous n’avons pas pu nous rendre sur nos lieux de travails respectifs lundi 26.
Lundi 26 nous apprenons également qu’une des deux autres personnes accompagnantes à la dégustation a également contracté des symptômes similaires aux nôtres. Donc 3/4 personnes malades.
Je précise qu’il s’agit du seul repas et de l’unique moment du week-end que nous avions partagé avec la 3eme personne malade. Il est donc impossible qu’il s’agisse d’une simple gastro-entérite.
Nous avons alors contacté DEL FORNO afin de les prévenir d’un produit avarié dans un de leurs plats.
Nous avons été très surpris :
Aucune empathie ou geste commercial de leur part et ceci malgré une relance par e-mail.
C’est bien dommage surtout qu’initialement nous étions très contents de la dégustation.
En ces conditions, ne donnerons pas suite et ne recommanderons pas DEL FORNO auprès de notre entourage.
Du choix, une vitrine qui donne envie, et les pintxos sont à tomber. Sans parler du personnel qui est adorable ! J’ai tenté l’expérience voyant que l’équipe avait changé, et je n’ai pas été déçue !
Une vraie surprise et j’y retournerai avec grand plaisir.
Un merci tout spécial à Margaux, la responsable, qui a su me conseiller avec patience malgré le monde.
Mon compagnon m'a invité dans ce restaurant pour mon anniversaire. C'était parfait. Etant végétarienne, j'avais quelques appréhensions concernant ce restaurant qui propose de la cuisine française traditionnelle. Pas de plat végétarien à la carte mais une création du chef. J'ai eu le droit à des petits légumes croquants marinés, un œuf poché par dessus, une salade et un gratin dauphinois : quantité et qualité. Mon compagnon qui n'est pas végétarien à très bien mangé également.
Le dessert se choisi sur un chariot de desserts : un vrai plus pour les gourmands !
Ayant apprécié, plusieurs fois la qualité de leurs prestations lors de manifestations publiques à Versonnex (qualité des mets proposés, sympathie de l'équipe jeune et dynamique, et couts très justifiés), j'ai décidé de leur confier l'organisation du repas pour mes 70 ans le 23 mars.
Je publieraI certainement quelque chose après cette date.
Contacté au dernier moment, ils ont été très réactif tant par mail que par téléphone, même lors d'un problème de paiement où ils nous ont remboursé dès le lendemain.
Très bon repas de l'approche au dessert avec des produits frais (le 04.03.24)
Prestation au top avec Dylan qui est très professionnel, soucieux de la sécurité de tous et sympathique. Il a même prit l'initiative de ramener une déco en pâte d'amande non demandée mais appréciée.
Je recommande à 100%
Découverte surprise de cette boutique suite à la dépose d’un colis, je suis reparti avec des lasagnes bolognaises. Mais c’était trop bon. Les enfants ont adorés. La charcuterie donne envie. Tout simplement délicieux et je ne parle pas de l’accueil. On se croirait chez sa maman. Topissimo!!!!